В этом году сеть гипермаркетов «Глобус» отмечает юбилей – 10 лет работы на российском рынке. За это время компания обзавелась целой армией преданных покупателей, но это не главное. Важнее другое – ей удалось, казалось бы, невозможное – изменить отношение к торговле в России в целом. При этом в составе сети всего 11 гипермаркетов, базирующихся в Центральном федеральном округе.
«Глобус» – это гипермаркет для всей семьи. Сюда приходят люди всех возрастов, разного социального статуса, с детьми и без детей. Еженедельно каждый гипермаркет обслуживает от 140 000 до 180 000 клиентов! Приезжая в «Глобус», покупатели уверены не только в том, что смогут найти необходимый товар, но и припарковать автомобиль; организовать досуг для ребенка (в каждом магазине есть детская комната, где малыши находятся под пристальным вниманием квалифицированных педагогов); пообедать в Ресторане в перерыве между покупками или перекусить на фуд-корте; снять или положить наличные в банкомате; купить лекарства в аптеке; упаковать подарок; сдать одежду и обувь в химчистку или ремонт; а молодые родители всегда могут воспользоваться комнатой матери и ребенка.
Торговая сеть предлагает глубокий и широкий ассортимент товаров – на любой вкус и бюджет. В каждом гипермаркете – порядка 45 000 артикулов, из них 1200 принадлежат собственным торговым маркам «Глобус». В магазине покупатель обязательно найдет продукцию от местных производителей: на нее в сети обращают особое внимание. Такой подход гарантирует свежесть и качество товаров – на доставку компания тратит минимум времени, товар не хранится ни на производстве, ни на складе, а сразу выставляется в торговом зале. В условиях экономической нестабильности «Глобус» ориентируется на поддержку своих покупателей – торговая сеть сохраняет минимальные цены на наиболее востребованные социальные товары продуктовой корзины жителей регионов присутствия. Политика сдерживания цен делает доступным для покупателей всех категорий не только покупки в торговом зале, но и посещение Ресторана и фуд-корта «Глобус». На некоторые позиции в меню «Глобус» сознательно не повышает цены – например, кофе уже шесть лет стоит 30 рублей!
Безусловная гордость «Глобус» – отделы собственного производства: Мясной цех, Рыбный ряд, Пекарня и Гастрономия, включающая отдел Кулинарии и собственный Ресторан.Производство в гипермаркетах «Глобус» практически не имеет аналогов в российском ритейле – масштабы, действительно, впечатляют! «Глобус» постоянно расширяет собственные возможности, так, например, в гипермаркете в Пушкино с 1 июля начал свою работу суши-остров. Покупатели могут не только приобрести суши и роллы собственного производства «Глобус», но увидеть своими глазами, как их готовят.
На производствах в каждом магазине задействовано 250-300 человек.
Чтобы найти мастеров своего дела, «Глобус» прилагает немало усилий. Рынок труда сейчас переживает кризис: такие профессии, как мясник, повар, пекарь, специалист по разделке рыбы, только обретают былую популярность. Данные специальности пока не пользуются широким престижем, что означает дефицит кадров. Но «Глобус» продолжает разрушать стереотипы и в этом направлении. Более того, при поддержке Российско-Германской Внешнеторговой палаты компания сотрудничает с рядом образовательных учреждений в рамках проекта развития дуального образования РФ – VETnet. Студенты колледжей проходят обучение практическим навыкам работы по своей профессии в гипермаркетах сети с возможностью дальнейшего трудоустройства в «Глобус».
С немецкой скрупулезностью в сети подходят и к контролю качества: во всех гипермаркетах внедрена собственная система контроля, основанная на принципах ХАССП (англ. HazardAnalysisandCriticalControlPoints (HACCP) – анализ рисков и критические контрольные точки).
В «Глобус» все сделано для удобства покупателей: здесь не используют высоких стеллажей, не хранят всю продукцию в торговом зале. На мониторах перед линией касс покупатель может видеть, какие кассы работают и где его обслужат быстрее. Также «Глобус» в числе первых магазинов ввел в эксплуатацию кассы самообслуживания – терминалы, которые позволяют самостоятельно оплатить покупку без участия кассира; а еще – кассы приоритетного обслуживания для определенных категорий покупателей – беременных женщин, людей с ограниченными возможностями.
«Глобус» отдает приоритет не количеству, а качеству, постоянно совершенствуя свои гипермаркеты. Ежедневно в «Глобус» приходят десятки тысяч покупателей, чтобы насладиться атмосферой уютной покупки: не только найти нужный товар, но и получить самое надежное и качественное обслуживание.
В гипермаркете «Глобус» г. Пушкино работает более 800 человек, каждый из которых трудится во благо покупателей. Качество и свежесть продукции, наличие товара на полках, чистота в зале, обслуживание на кассах – все это и многое другое в полной мере зависит от сотрудников гипермаркета. 23 июля в России отмечают День работника торговли, и в этот праздничный день вы можете лично поздравить сотрудников «Глобус»-Пушкино и сказать им слова благодарности.
В «Глобус» все сделано для удобства покупателей: здесь не используют высоких стеллажей, не хранят всю продукцию в торговом зале. На мониторах перед линией касс покупатель может видеть, какие кассы работают и где его обслужат быстрее. Также «Глобус» в числе первых магазинов ввел в эксплуатацию кассы самообслуживания – терминалы, которые позволяют самостоятельно оплатить покупку без участия кассира; а еще – кассы приоритетного обслуживания для определенных категорий покупателей – беременных женщин, людей с ограниченными возможностями.
Комментарии 8
От всех поваров, которые работали в Пушкинском Глобусе, слышу одну и ту же фразу " Ахренительный объем работы, а зарплаты копейки за такой объем.
Да же в Щелковском и Королевском таких объемов не видели."